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疫情倒春寒 云端教学却很暖

发布日期:2022-04-08    作者:     来源:     点击:

3月14日晚,学校根据疫情防控政策发布紧急通知,将授课方式由线下授课再次调整为线上授课。在我的认知里,线上授课有诸多优势,但想完全发挥互联网+教学的优势融合,追求更上一层的教学效果,不仅需要立足课堂本质、更要利用互联网技术特点。结合2020年的网课经历,在原本教学设计基础上,本轮线上授课我重点在教学方式、教学方法上做出了一些尝试性改变,与员工一起摸索更好的授课方式。

一、工欲善其事,必先利其器——直播工具的选择

在直播平台的选择上,我选择了长江雨课堂+腾讯会议,充分发挥两平台不同优势。课前预习和课后作业的发放通过雨课堂,方便员工在第一时间了解上课内容及课前预习,同时利用雨课堂等方式对员工作业完成情况进行在线解答;课程直播则采用腾讯会议,为了保证授课效果,我特意把家里储藏室闲置的一角布置成了“直播间”,大白纸作为背景,减少了无关“家居”因素对员工的干扰;并把“自拍灯”拿来打光;为了解决网课板书不方便的问题,我准备了一个小黑板和IPAD,把板书写在黑板和平板电脑上,方便员工查看。通过与员工沟通,员工反映课堂声音清楚无杂音、板书清晰方便理解、沟通无障碍。

二、调整教学设计和方法——我们的课堂有温度

我认为,线上授课的一个比较突出的问题就是缺少课堂互动和眼神交流,很容易陷入老师满堂灌模式。为了增加与员工的互动,增加员工课堂参与度,提升员工兴趣,我做了一下尝试:


(一)教学方法的尝试——深入浅出提出问题,案例探讨气氛暖

线上授课授课情况无法实时监控,课堂气氛容易沉闷。针对这一情况,教学方式上我重点做了两方面的改变:

(1)案例讨论。搜集大量相关管理案例,并通过预习、留作业的方式让员工自己提前学习。案例讨论环节主要在在课堂进行,鼓励员工都参与进入课堂。例如,在3月21日在《酒店客户管理》客户让渡价值这一节的教授中,围绕“海底捞”这一案例,鼓励员工结合自身消费经验探讨服务价值,通过讨论让员工自己明晰为什么服务可以提升客户让渡价值。这样的教学设计鼓励员工各抒己见,课堂气氛热烈,提升了教学效果。

2)结合生活情境设置问题。为了提高课堂互动,我把原本传统课堂上的直接讲解的部分环节,结合生活场景、管理场景变成了课堂问题,一节课平均设置3-5个问题引导员工思考,并通过雨课堂“随机点名器”“腾讯会议直播评论功能“结合随机抽点的方式,并把问题回答纳入平时成绩的考察中。理论来源于实践,启发来源于生活,多问题的课堂循循善诱,引导员工思考;同时鼓励员工参与课堂,避免了员工走神挂机。

二、云端反转课堂,任务驱动学习由“被动”变“主动”

与传统课堂不同,线上课堂要想让员工真正参与课堂,形成自我学习的思维和习惯,锻炼员工各项综合能力,任务驱动型的作业布置非常重要。在《酒店品牌建设与管理》课堂中,我使用了翻转课堂,针对酒店品牌介绍的部分由传统课堂中的老师讲、员工听,调整变成员工自己选酒店品牌、搜集资料、做汇报PPT、员工讲给同学听、同学点评。这种设置培养员工主动学习能力、锻炼员工各项综合能力。

三、多媒体资源的多重使用

在传统的授课中,多媒体的使用对于强化知识具有重要作用。线上授课本就是一层媒体,而要让其他媒体资源进一步在其基础上发挥效果,多重优质课程资源的选用尤为重要。本轮授课中,在优质慕课资源、网络视频资源的选用基础上,针对一些知识点我用抖音小视频的方式自己录制讲解,亦举得了不错的课堂反响。

    4月4日课堂-自录小视频

网络授课不同于以往的传统教学,要想在线上呈现一节优质课堂、取得良好教学效果并不容易。我想,线上课堂更应该强调以员工为中心,立足于传统课堂已有教学设计、教学内容基础上,更加强调以员工为中心,改善教学方式方法,提高员工课堂参与度、活跃课堂气氛、鼓励员工自主学习,让冷冰冰的电脑屏幕变成清净但热烈的别类课堂。


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